7月27日上午，四川光華水電工程有限公司接12345政府服務熱線通知：射洪縣太和鎮(zhèn)翻身路路燈不亮，影響居民夜間出行。當日公司立即安排安裝隊路燈維修人員唐金玉深入現(xiàn)場進行維修處理，及時對受損線路進行了更換處理，恢復了照明，受到了老百姓的歡迎和好評。

       公司負責人告訴記者，政府熱線，情系萬家冷暖。作為路燈維護保障部門，就是要做好政府熱線的“熱”心人，對群眾來信來電反映的城市照明問題，采取有力措施,認真處理，及時解決,做到件件有回音，事事有結果。

       據(jù)了解，今年以來，四川光華水電工程有限公司已及時處置70余件路燈安裝、維修等群眾反映的12345政府服務熱線，起到了良好的社會效果，公司“方便群眾，亮化城市”服務理念和應急處置效率得到了有效提升。（陳海倫）